Uvjeti prodaje

1. Opće informacije

Adriaticket je sustav u posjedu tvrtke Prstac d.o.o. namijenjen posredovanju u ponudi/potražnji ulaznica.Sustav koriste, u vidu virtualne platforme, Organizator događaja i krajnji Kupac ulaznica. Za korištenje platforme, Prstac d.o.o. naplaćuje Korisnicima (Organizator, Kupac) uslugu posredovanja. Činom uvrštenja događaja na platformu za Organizatora, te isporukom ulaznica Kupcu, Prstac d.o.o.je izvršio uslugu posredovanja i za izvršenje iste naplatio posredovanje Korisnicima. Organizator je korisnik koji je unio svoj događaj u sustav Adriaticket s ciljem prodaje ulaznica za isti. Kupac je korisnik koji koristi sustav Adriaticket s namjerom kupnje ulaznica. Korisnik je svaki posjetitelj sustava Adriaticket, uključujući Organizatora i Kupca.

2. Usluga

Prstac d.o.o. (u daljnjem tekstu "Adriaticket") omogućuje kao posrednik, prodaju u ime i za račun Organizatora, putem internet stranice www.adriaticket.com i njome povezanih stranica (u daljnjem tekstu "sustav Adriaticket").

Organizatorima događaja (koncerti, predstave, festivali, utakmice i slično), kako bi im omogućio povezivanje sa krajnjim kupcima koji će putem sustava Adriaticket kupiti pravo na dolazak na predmetno događanje.
Posjetiteljima događaja koji će na sustavu ostvariti pravo na pristup događanju budući će kupnja ulaznice predstavljati ugovorni odnos sa Organizatorom događanja a ulaznica će predstavljati pismenu potvrdu ugovorenog odnosa, prezentiranjem koje će Organizator dopustiti ulaz na događanje.

Sva prava i obaveze ovdje navedene, smatraju se prihvaćenima od strane Korisnika sustava Adriaticket i time navedeni prihvaćaju odgovornosti po ovom elektroničkom ugovoru.

3. Uporaba korisničkog profila

Organizator mora biti registriran kako bi koristio sustav, te je odgovoran za unošenje točnih podatakao događaju.

Organizator preko korisničkog profila unosi nova događanja i ima pristup svim izvještajima u realnomvremenu. Dostupne izvještaje koristi za svoje potrebe ili potrebe prijave prema zakonskim službama.Adriaticket jamči Organizatoru točnost podataka dostupnih u izvještajima.

Kupac može ali ne mora biti registriran kako bi koristio sustav. Ukoliko nije registriran ne možekoristiti korisnički profil ali ulaznice zaprima mailom. Adriaticket može predočiti dokaz o isporucimaila iz svog korisničkog sučelja i neregistrirani Kupac isti prihvaća kao potvrdu isporuke.

Kupac koji se registrira može koristiti korisnički profil koji omogućuje jednostavan pristup svojimnarudžbama.

Činom registracije ili pak same kupnje ulaznica na sustavu Adriaticket, smatra se da je Korisnik ucijelosti pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete prodaje i Opće uvjete korištenja.

4. Izmjene uvjeta

Adriaticket zadržava pravo ukidanja ili izmjene ovdje navedenih Uvjeta prodaje u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti. Savjetujemo Korisnike povremeno ponovno pročitati informacije sadržan eu Uvjetima prodaje kako bi bili informirani o promjenama. Nastavkom korištenja sustava Adriaticket nakon promjena, za Korisnika se smatra da je pročitao, razumio i prihvatio nove Uvjete.

5. Posredovanje

Adriaticket nije vlasnik niti posjednik ulaznice tj. prava na ulaz kojeg nudi putem svojih stranica.Adriaticket samim tim ne može biti odgovoran za eventualni problem koji može proizaći korištenjem ulaznice tj. konzumiranjem prava ulaska na događaj ili samog događaja.

Adriaticket samo posreduje u prodaji ulaznica ili drugih proizvoda između Organizatora i Kupca događaja. Ulaznica kupljena preko sustava Adriaticket se izdaje na ime Kupca, a vlasništvo je Organizatora i dokaz je o kupovini istaknutog proizvoda.

Adriaticket sustav je elektronička platforma koja omogućuje ponudu proizvoda(događanja) Organizatora i izdavanje ulaznica za prisustvovanje navedenim događanjima.

Uvjeti navedeni uz opis događanja na Sustavu Adriaticket predstavljaju ponudu Organizatora zasklapanje ugovora koju Kupac prihvaća kupnjom usluge putem Sustava Adriaticket, a za koju ponudu Adriaticket ne odgovara jer su svi uvjeti određeni isključivo od strane Organizatora.

Kupac prihvaća ponudu Organizatora putem Sustava Adriaticket te sklapa pravni posao kupo prodaje s Organizatorom, dok istovremeno sklapa pravni posao s Adriaticket-om kao pružateljem usluge korištenja Sustava Adriaticket za isklični posao generiranja i isporuke ulaznica.

Za uslugu generiranja i isporuke ulaznice, Adriaticket naplaćuje nepovratnu naknadu jer je posao zakoji je Adriaticket trebao po ugovoru sa Kupcem napraviti obavljen. Naknada je posrednička provizija za isporučenu uslugu za koju Adriaticket izdaje račun i šalje ga na e-mail adresu navedenu prilikom otvaranja korisničkog računa ili kupnje bez registracije.

6. Naplata

Naplatu procesira WSPay sustav, koji ima ugovorni odnos sa Adriaticket-om. Adriaticket omogućuje plaćanje putem bankovnih kartica pri online kupovini ili gotovinom na prodajnim mjestima. Kartice kojima je prihvaćena naplata su Visa, Diners, American Express, Maestro i Mastercard. Kartice uponudi su podložne izmjenama ovisno o tržišnim uvjetima.

7. Isporuka ulaznica

Nakon uspješne kupnje, ulaznice će biti dostupne u digitalnom obliku u korisničkom profilu na iliposlane na e-mail adresu za neregistrirane Kupce.

8. Čuvanje ulaznica

Adriaticket nije odgovoran za ukradene, izgubljene, uništene ili kopirane ulaznice. Kupac je dužan čuvati ulaznice, njihove serijske brojeve i barkodove te ih u nijednom slučaju ne smije dijeliti s trećim osobama. Organizator pri provjeri ulaznica nema načina znati da li je ista ukradena te propušta nadogađaj onog tko je prvi predoči na provjeru. Organizator može provjeriti valjanost ulaznica narazličite načine, uključujući provjeru osobnog dokumenta, vizualnu provjeru tiskane ulaznice, provjeru ulaznice na zaslonu elektronskog uređaja ili provjeru koda ulaznice (barkod, QR kod). Organizator ima pravo odabrati način provjere ispravnosti ulaznice jer je kontrola ulaza u nadležnosti Organizatora.

Kopiranje ili preprodaja ulaznica je strogo zabranjena.

9. Povrat novca i pritužbe

Adriaticket nije odgovoran za povrat novca jer ne organizira događaje te stoga nije ni dužan obavijestiti Kupca o nastalim promjenama na događaju. Adriaticket će surađivati s Organizatorom kako bi Kupcu osigurao povrat novca u slučaju odgode, otkazivanja ili bitne promjene u programu.Povrat novca je moguć samo u slučajevima otkazivanja događaja, promjene termina ili bitne promjene u programu. Povrat nije moguć zbog osobnih razloga Kupca.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora na daljinu s obzirom da je predmet ugovora pružanje usluga vezanih uz slobodno vrijeme u točno određeno vrijeme ili razdoblje (Članak 86, Točka 12, Stavak 1 Zakona o zaštiti potrošača). U slučaju povrata novca za ulaznice, popratni troškovi nisu predmet povrata. Naknada za izdavanje ulaznice je nepovratna, čak i u slučaju otkazivanja događaja budući se ista naplaćuje za usluge posredovanja pri generiranju i isporuci ulaznice, a koja je u cijelosti obavljena.

Povrat sredstava za vrijednost ulaznice ostvaruje se povratom na karticu naplate u slučaju online kupnje ili na prodajnom mjestu na kojem je kupovina i obavljena.

Kupac mora obavijestiti Adriaticket o problemima sa kojima je bio suočen pri konzumiranju događaja unutar dva (2) dana od predviđenog početka događaja. Ako ne obavijesti Adriaticket u tom roku, smatra se da je iskoristio pravo na konzumiranje događaja te da je ugovor Organizatora i Kupca izvršen.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor moguće je uputiti na kontakt za podršku Kupcima :sales@adriaticket.com

Ili

na adresu Prstac d.o.o. , Makarska 17, 21000 Split

U prigovoru je potrebno dostaviti sve relevantne podatke (ime, prezime, adresu, e-mail), a odgovor upisanom obliku Adriaticket je dužan dati najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Datum zadnje promjene Uvjeta prodaje: 12.08.2024.